Używamy trzech materiałów — każdy dobrany do konkretnego produktu i stylu użytkowania.

Biothane® to taśma pokryta poliuretanem, w dotyku przypominająca skórę — ale wodoodporna, antyalergiczna i niemal bezobsługowa. Nie chłonie wody ani zapachów, nie sztywnieje na mrozie, nie niszczy się od błota. To materiał, na którym opiera się cała nasza główna kolekcja: obroże, smycze i szelki. Biothane® jest importowany ze Stanów Zjednoczonych.

Lina PPM (polipropylenowe włókno multifilamentowe) to lekka, wytrzymała lina stosowana w naszych smyczach przepinanych linowych i smyczach treningowych. Jest miękka w dotyku, dobrze leży w dłoni i świetnie radzi sobie w terenie — choć w przeciwieństwie do biothane może chłonąć wodę.

Taśma HEXA to materiał używany w naszych linkach treningowych — wytrzymały, odporny na ścieranie, lżejszy od klasycznej taśmy biothane. Idealny na długie spacery w lesie, trening przywołania i wszystko, co wymaga dużo metrów bez dużo gramów.

Każdy produkt ma w opisie dokładnie podany materiał — jeśli masz wątpliwości, napisz: halo@bura.shop.

Biothane® wygląda jak skóra, ale zachowuje się jak nowoczesny materiał techniczny. Nie wymaga natłuszczania, nie blednie, nie twardnieje po zamoczeniu i nie pachnie psem po kilku spacerach. Można go czyścić wilgotną ściereczką albo po prostu spłukać pod kranem.

Nylon jest lżejszy i tańszy, ale chłonie wodę i zapachy, plącze się, trudniej się czyści i znacznie szybciej traci wygląd. Biothane® jest trwalszy i przez lata wygląda niemal tak samo jak w dniu zakupu.

Tak. Biothane®, lina PPM i taśma HEXA są materiałami antyalergicznymi — nie podrażniają skóry i nie uczulają. Produkty Bura są wykonywane ręcznie w Polsce, bez dodatków chemicznych, które mogłyby zaszkodzić psu.

Nadruk UV jest trwały i odporny na codzienne użytkowanie – deszcz, błoto, słońce. Ale jak każdy nadruk, pracuje razem z materiałem. Z czasem mogą pojawić się ślady eksploatacji – to naturalna cecha użytkowania, nie wada produktu. Najczęstszą przyczyną są miejsca intensywnego zginania (okolice karabińczyka, sprzączki) oraz mechaniczne tarcie o szorstkie powierzchnie – ogrodzenia, asfalt, gałęzie.

Żeby nadruk służył jak najdłużej: czyść wilgotną ściereczką, unikaj szorowania i agresywnej chemii (ocet, wybielacze, alkohol, aceton). Nie pierzemy Biothane w pralce – niszczy nadruk i samą taśmę.

Oferujemy cztery kolory okuć — różnią się wykończeniem i trwałością.

— Złote (mosiądz) — najtrwalsze ze standardowych okuć, odporne na rdzę. Z czasem pokrywają się patyną — to naturalny proces, nie wada produktu. Patynę usuwa się ściereczką z mikrofibry, przywracając okuciom połysk. Ważne: mosiądz przy kontakcie z sierścią może ją przebarwiać, szczególnie u psów o jasnej lub białej szacie. Regularne czyszczenie okuć eliminuje ten problem.

— Srebrne — galwanizowane, bardzo odporne na ścieranie, nie są nierdzewne.

— Czarne i różowe złoto — lakierowane, najpiękniejsze wizualnie, ale najbardziej podatne na odpryski przy intensywnym użytkowaniu.

— Aluminiowe karabińczyki — najmocniejsze ze wszystkich, dostępne jako opcja przy smyczach multifunkcyjnych. Wytrzymałość do 490 kg, blokada zapobiega przypadkowemu odpięciu. Polecamy przy dużych i reaktywnych psach.

Żeby okucia służyły jak najdłużej: po każdym kontakcie z wodą — deszcz, kąpiel, mokra trawa — przetrzyj okucia do sucha. Unikaj ocierania o asfalt i twarde powierzchnie. Regularny przegląd karabińczyków (czy sprężynka działa, czy nie ma wgnieceń) to nawyk, który może uchronić przed niespodzianką na spacerze.

Biothane® — tak, bez problemu. Materiał jest w pełni wodoodporny, nie nasiąka, nie traci kształtu ani koloru. Smycze i obroże z biothane można spokojnie nosić cały czas, niezależnie od pogody i aktywności.

Lina PPM — może chłonąć wodę, ale szybko schnie. Do kąpieli i pływania polecamy biothane.

Taśma HEXA — wodoodporna, bez problemu.

Okucia złote (mosiądz) są odporne na rdzę, więc nadają się też do kontaktu ze słoną wodą. Po każdym kontakcie z wodą — szczególnie morską — przetrzyj okucia do sucha, żeby spowolnić patynowanie. Srebrne okucia (galwanizowane), czarne i różowe złoto (lakierowane) nie są nierdzewne — po kontakcie ze słoną wodą koniecznie przepłucz i wysusz.

Wszystkie akcesoria Bura powstają ręcznie w Polsce, w naszej pracowni w Szczecinie. Każdy produkt szyty jest po złożeniu zamówienia — nie produkujemy na magazyn. Dzięki temu masz pewność, że dostajesz rzecz zrobioną dokładnie dla Ciebie, a nie leżącą miesiącami na półce.

Obroża — zmierz obwód szyi w miejscu gdzie pies będzie nosić obrożę, na styk, bez luzu. Luz regulujesz potem sprzączką. Jeśli wahasz się między rozmiarami, wybierz większy — zakresy regulacji zachodzą na siebie. Szczegółową tabelę rozmiarów znajdziesz na stronie Jak zmierzyć psa.

Szelki guard wymagają czterech pomiarów — najlepiej z centymetrem krawieckim:

1. obwód szyi — przy nasadzie szyi
2. obwód klatki piersiowej — ok. 2–3 cm za przednimi łapami
3. długość grzbietu — od karku do miejsca pomiaru klatki
4. pas mostkowy — od mostka do dolnej części klatki piersiowej

Szczegółową tabelę rozmiarów szelek znajdziesz bezpośrednio na stronie produktu. Szelki to produkt personalizowany — jeśli masz wątpliwości co do rozmiaru, napisz do nas przed zamówieniem. Pomyłka w wymiarach = produkt, którego nie można zwrócić.

Tak — Biothane® jest bezpieczny dla szczeniąt, nie podrażnia skóry i łatwo go czyścić (a szczeniaki brudzą wszystko).

Przy wyborze rozmiaru warto pamiętać o kilku rzeczach:

— dobierz szerokość taśmy do aktualnej wagi szczeniaka, nie docelowej — mała szyja potrzebuje lekkiego akcesorium — jeśli wahasz się między rozmiarami obroży, wybierz większy — regulacja sprzączką da Ci zapas na wzrost — nie wiesz co wybrać? Napisz do nas podając rasę, wiek i aktualny obwód szyi szczeniaka — dobierzemy razem — szelki guard zamawiaj gdy szczeniak osiągnie ok. 80% docelowej wagi — to produkt personalizowany, który nie podlega zwrotowi, a szczeniaki szybko wyrastają z rozmiarów

Na start polecamy smycz miejską lub smycz przepinaną multifunkcyjną — obie są proste, lekkie i dają Ci kontrolę podczas nauki chodzenia na smyczy. Smycz przepinana ma tę przewagę, że możesz regulować długość — krócej w mieście, dłużej na łące. Linka treningowa przyda się gdy zaczniesz pracować z psem nad przywołaniem.

Smycz — szerokość taśmy i rozmiar karabińczyka dobieramy do wielkości i siły psa:

— 9 mm — psy do ok. 5–7 kg, wytrzymałość taśmy ok. 160 kg

— 13 mm — psy do ok. 13 kg, wytrzymałość taśmy ok. 225 kg

— 16 mm — psy do ok. 25 kg

— 19 mm — psy powyżej 25 kg, wytrzymałość taśmy ok. 340 kg

Przy psach ciągnących lub reaktywnych warto wybrać szerszą taśmę i mocniejszy karabińczyk niż wynikałoby to tylko z wagi — to kwestia bezpieczeństwa, nie estetyki.

Obroża — szerokość to przede wszystkim kwestia rasy i preferencji. Standardowe obroże (13–25 mm) pasują do większości psów. Szerokie obroże (38 mm) powstały z myślą o chartach, greyhoundach i whippetach — ich wąska głowa i delikatna szyja wymagają szerszej taśmy, która równomiernie rozkłada nacisk i chroni tchawicę. Sprawdzą się też u każdego psa z podobną budową szyi lub u psów ciągnących mocno na smyczy.

Nie wiesz co wybrać? Napisz — chętnie dobierzemy razem.

Nie — szeroka obroża (25–38 mm) jest dla każdego psa, któremu dobrze służy większa powierzchnia kontaktu z szyją. Szersza taśma równomiernie rozkłada nacisk, chroniąc tchawicę i delikatne tkanki szyi — to szczególnie ważne przy psach z cienką, długą szyją (charty, greyhoundy, whippety, saluki) oraz przy psach, które mocno ciągną na smyczy. Jeśli masz wątpliwości czy szeroka obroża jest odpowiednia dla Twojego psa — napisz, doradzimy.

Oferujemy trzy rodzaje karabińczyków — różnią się mechanizmem, wytrzymałością i przeznaczeniem.

Sprężynowy klasyczny — prosty i szybki w obsłudze, do codziennych spacerów. Dostępny w czterech rozmiarach: XS (udźwig 35 kg, mikropsy), S (100 kg, małe psy), M (166 kg, średnie psy), XL (300 kg, duże psy).

Spustowy — odpina się jednym ruchem kciuka, nie zacina się w piasku i błocie. Dobry wybór na spacery w terenie i dla psów, które często przepinamy. Dostępny w dwóch rozmiarach: XS–S (udźwig 100 kg, małe psy), M–L (150 kg, średnie i duże psy).

Aluminiowy zakręcany — najwytrzymalszy, udźwig 490 kg. Blokada uniemożliwia przypadkowe odpięcie — montowany wyłącznie po stronie psa. Dla średnich i dużych psów, reaktywnych i szarpiących.

Dobór karabińczyka to kwestia bezpieczeństwa, nie tylko estetyki — szczególnie przy psach, które mocno ciągną lub są reaktywne. Masz wątpliwości? Napisz do nas.

- Smycz miejska - to klasyczna smycz o stałej długości (zwykle 1,8 m / 2,2 m / 3,0 m z opcją przedłużenia do 6,0 m) z jednym karabińczykiem. Prosta, lekka, do codziennych spacerów po mieście gdy pies chodzi blisko.

- Smycz multifunkcyjna (przepinana) - to zupełnie inny produkt — regulowana długość (2,5 m / 3 m / 4 m z opcją wydłużenia do 7 m), dwa karabińczyki, kółko przesuwne i możliwość noszenia hands-free (przez ramię lub w pasie). Można ją też skrócić do krótszej smyczy lub wydłużyć do spacerowej. Jeden produkt, wiele konfiguracji.

Jeśli chcesz wolne ręce na kawę, zdjęcia i telefon — multifunkcyjna jest dla Ciebie.

Rączka traffic to dodatkowa pętla zamontowana bliżej psa (przy psie, 60 cm lub 90 cm od psa), która pozwala błyskawicznie przytrzymać psa przy sobie — przy przechodzeniu przez ulicę, mijaniu innego psa, w tłumie. Nie trzeba wtedy skracać smyczy ani zmieniać chwytu.

Polecamy ją szczególnie przy psach reaktywnych, dużych lub w warunkach miejskich z dużym ruchem.

Linka treningowa to długa smycz (u nas z taśmy HEXA), która daje psu swobodę ruchu zachowując Twoją kontrolę. Idealna do nauki przywołania, spacerów w lesie i terenach bez ogrodzenia. Długość dobierasz do warunków w których spacerujesz:

— 5 m — miasto, osiedle, park z ludźmi — więcej kontroli, mniej przestrzeni

— 10 m — las, łąka, trening przywołania — złoty środek

— 15 m — duże otwarte przestrzenie, psy które potrzebują maksymalnej swobody

Linka nie zastępuje szkolenia — to narzędzie, które pomaga bezpiecznie ćwiczyć. Najlepiej sprawdza się w parze z pracą behawiorysty lub trenera.

Przy psach ciągnących liczy się przede wszystkim odpowiedni karabińczyk i szerokość taśmy — nie sam materiał. Wybierz taśmę o szerokość wyższą niż wynikałoby to z wagi psa i karabińczyk aluminiowy zakręcany (udźwig 490 kg, blokada zapobiega przypadkowemu odpięciu). Jeśli pies ciągnie mocno i regularnie — rozważ też szelki guard zamiast obroży, które rozkładają nacisk na klatkę piersiową zamiast szyi. Masz wątpliwości? Napisz — dobierzemy zestaw pod konkretnego psa.

Produkt personalizowany to taki, który robimy specjalnie dla Ciebie — według Twoich wyborów: niestandardowa długość, szerokość, kolor okuć inny niż standard, własna kombinacja kolorów w kolekcji Stwórz własne akcesoria, dane kontaktowe. Takiego produktu nie możemy ponownie sprzedać, dlatego — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 ust. 3) — nie podlega zwrotowi.

Opcje personalizowane są zawsze wyraźnie oznaczone na stronie produktu. Masz wątpliwości przed zakupem? Napisz — lepiej zapytać wcześniej niż żałować ;)

Tak — mamy całą kolekcję Stwórz własne akcesoria, gdzie możesz samodzielnie komponować kolory taśm i okuć. Poza tym przy wielu produktach w konfiguratorze wybierasz długość, szerokość i kolor okuć. Jeśli potrzebujesz czegoś spoza dostępnych opcji — napisz na halo@bura.shop, sprawdzimy co możemy zrobić.

Pamiętaj: produkt wykonany na zamówienie nie podlega zwrotowi.

Tak, nieznacznie. Kolory na ekranie zależą od ustawień monitora, jasności i temperatury barwowej — każdy wyświetla je inaczej. Dokładamy starań żeby zdjęcia jak najlepiej oddawały rzeczywistość, ale drobne różnice w odcieniu są naturalne. Jeśli zależy Ci na konkretnym kolorze — napisz, możemy przesłać dodatkowe zdjęcie w naturalnym świetle.

Tak — i właśnie o to chodzi w Burze. Całe kolekcje projektujemy jako spójne zestawy: obroża, smycz, szelki, saszetka na smaczki, etui na woreczki, pasek — wszystko w jednym kolorze i wzorze. Matchy-matchy to nasza filozofia. Przeglądaj kolekcje i buduj zestaw, który pasuje do Was obojga.

Wszystkie produkty robimy ręcznie, po złożeniu zamówienia. Standardowy czas realizacji to 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (max. 10 dni w wyjątkowych sytuacjach).

Jeśli zależy Ci na czasie — wybierz opcję EXPRESS 48h (dostępna przy płatności z góry). Realizujemy zamówienie priorytetowo w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a potem paczka trafia do przewoźnika — dostawa InPost Paczkomat zwykle 1–2 dni robocze. Łącznie możesz mieć paczkę w ręku nawet w 1–3 dni robocze od zamówienia.

Zamówienia złożone po 12:00 i w weekendy liczymy od następnego dnia roboczego.

Zależy od etapu realizacji. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji — skontaktuj się jak najszybciej: halo@bura.shop lub tel. 533 150 400. Postaramy się wprowadzić zmiany. Jeśli produkcja już ruszyła — zmiana może nie być możliwa, szczególnie przy produktach personalizowanych. Im szybciej napiszesz, tym większa szansa.

Tak — jeśli złożyłaś już zamówienie i chcesz domówić coś bez dodatkowej opłaty za dostawę, złóż nowe zamówienie wybierając odbiór osobisty jako metodę dostawy, a w uwagach do zamówienia wpisz numer poprzedniego zamówienia z prośbą o połączenie. Pamiętaj — łączenie jest możliwe tylko jeśli pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze nadane.

Masz 100 dni — naprawdę.

- Do 14 dni od zakupu: zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności, zgodnie z prawem.

- Od 15. do 100. dnia: zwracamy wartość produktów w formie karty podarunkowej do wykorzystania w bura.shop.

Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane (patrz pytanie wyżej) i produkty ze śladami użytkowania (sierść, zabrudzenia, zarysowane okucia).

Formularz zwrotu i adres odsyłki znajdziesz na stronie ZWROT, WYMIANA, REKLAMACJA wymiana.

Tak, jeśli produkt nie był personalizowany i nie nosi śladów użytkowania.

Najszybsza droga: złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar (żeby nic nie uciekło ze stanu - materiał), a obecny odeślij jako zwrot. Możesz też napisać na halo@bura.shop z tematem Wymiana #numer zamówienia — ustalimy szczegóły.

Koszty odesłania i ponownej wysyłki leżą po stronie klienta.

To zależy od tego, jak wygląda uszkodzenie.

Reklamacja (wada materiału): pęknięcie odlewu bez śladów uderzeń, uszkodzona sprężynka przy normalnym użytkowaniu, poluzowany nit bez ingerencji.

Eksploatacja (nie podlega reklamacji): wgniecenia, zadziorowe przełamania, uszkodzenia po uderzeniu o chodnik, rozgięcie przy psie silnie ciągnącym, ślady tarcia metal-metal.

Masz wątpliwości? Zrób zdjęcie uszkodzenia z obu stron i napisz na halo@bura.shop — ocenimy i zaproponujemy dalszy krok. W razie eksploatacji oferujemy naprawę lub wymianę okucia w dobrej cenie — bez wysyłania produktu w kosmos.

Tak — brak możliwości zwrotu nie oznacza braku reklamacji. Jeśli produkt wykonany na zamówienie ma wadę produkcyjną (np. wadliwy karabińczyk, źle znitowany element, uszkodzenie materiału przy pierwszym użyciu) — reklamacja przysługuje tak samo jak przy każdym innym produkcie. Napisz na halo@bura.shop z opisem i zdjęciem, rozpatrzymy.